La fotografía de productos es, con diferencia, uno de los aspectos más críticos de vender en línea. Enumeramos algunos consejos profesionales sobre fotografía de productos para Amazon. ¡Lee ahora!
Tabla de contenidos
Probablemente ya has sido contado entre los Amazon’s 2.5 million sellers (2019) y, como emprendedor, te enfrentas a preguntas sobre cómo hacer que el gran conjunto global de clientes se interese por tu producto y cómo vender eficazmente en línea? Claro que sí.
Parte del gran rompecabezas de las ventas es la fotografía profesional de productos, con diferencia uno de los aspectos más críticos de un anuncio de Amazon. Al fin y al cabo, los clientes potenciales no pueden ver ni tocar un producto en persona. Construyen la intención de compra basándose en la visión. Es esencial ayudarles a visualizar el producto. Por eso la fotografía de productos para Amazon no se trata solo de la calidad de la imagen, sino que también debe cumplir los estrictos requisitos de imagen de la plataforma. Sin duda, merece la pena hacerlo bien.
En esta guía, te llevaré a través de las basic rules for attractive Amazon-ready photography. Aprenderás los requisitos técnicos y estarás listo para pensar qué tipo de proceso de fotografía de productos se adapta mejor a tus necesidades. Conocerás how to optimize Amazon product photography y sabrás los riesgos que acompañan el crecimiento de tu negocio. Vamos, una mirada rápida y te acercarás a la competencia en Amazon.
Con unas ventas netas cercanas a 280,5 mil millones de dólares estadounidenses en 2019 y más de 197 millones de personas en todo el mundo que la visitan cada mes, Amazon es una herramienta que los vendedores en línea simplemente no pueden permitirse ignorar.
Pero si quieres hacerte con una porción del pastel de Amazon, debes tener en cuenta que esta plataforma está centrada en el cliente y presta la highest attention to building trust y una excelente customer experience.
“
Our vision is to be the earth’s most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online.
Esta es la declaración de misión de Amazon. Es crucial para ti como vendedor de Amazon. Este enfoque influye en the way you should be showcasing your products y en la creación de fotografía de productos para Amazon. Tener imágenes únicas y de buena calidad de tus productos te permitirá to stand out from your competition.
Puedes aprender más sobre los estilos y técnicas de fotografía de productos y su impacto en los clientes en nuestra “Complete guide to product photography”. Por ahora, centrémonos en lo que Amazon te obliga a hacer.
Amazon ha establecido normas para toda su fotografía de productos. Varían según el papel que una imagen desempeñe en el sitio web. Tendrás distintos tamaños y distintos requisitos de espaciado para la foto principal del anuncio, la foto secundaria o la imagen de carga del listado. Consulta nuestra hoja de referencia para obtener una visión rápida de los requisitos de fotografía de Amazon y, para mantenerte al día, visita la página web de Amazon.
Para empezar, asegúrate de que both your main and secondary listing images cumplen los siguientes requisitos técnicos:
Al recortar y redimensionar tus fotos para un anuncio de Amazon puedes usar Photoshop o cualquier software gratuito de gestión de fotos como XnView o IrfanView.
La elección es menos importante si entiendes que Amazon convertirá estos formatos a sus propios estándares optimizados —JPEG o WebP— y así es como se servirán a los navegadores web. JPEG es el formato recomendado por Amazon para subir imágenes, pero cualquier otro formato, excepto GIF, servirá. Lee más sobre los tipos de archivo de Amazon en la sección “Image file types for Amazon”.
El tamaño del archivo puede ser importante si vas a enviar miles de fotos de productos a través de una conexión más lenta. Amazon ha establecido el file size limit to 10 MB. Su plataforma optimizará el tamaño de la foto de forma independiente para acortar el tiempo de carga en el lado del usuario. De este modo, el tamaño de tu archivo puede no afectar directamente la experiencia del usuario.
En el software de tratamiento de imágenes, como Photoshop, tendrás la opción de controlar el tamaño del archivo de salida manipulando la compresión y la calidad de la imagen. El optimizador de tamaño funciona como se ilustra a continuación. Usa siempre la opción de mejor calidad: deja que Amazon decida la relación de compresión.
La plataforma does not support animated GIF files, así que no habrá posibilidad de presentar una simple rotación del producto en este formato.
Read more about Amazon file types in the section “Image file types for Amazon”.
Tendrás la opción de configurar el espacio de color en tu cámara al inicio de la sesión fotográfica y se recomienda mantenerlo en todas las imágenes.
El espacio de color utilizado para la web es sRGB y esta debería ser tu elección para la fotografía de productos de Amazon. De forma predeterminada, las cámaras registran archivos en el sRGB optimizado para web, pero también tienes la opción de Adobe RGB, que is not supported by Amazon.If tomas tus imágenes en RAW y produces archivos en espacio de colorCMYK (por ejemplo, para impresión), puedes subirlos directamente a Amazon sin necesidad de convertirlos a sRGB. Amazon lo hará por ti.
Amazon también ha preparado una serie de reglas de contenido. Son distintas según el papel que desempeñe la foto: imagen principal del listado, imagen alternativa, imagen infantil.
Esta imagen, también conocida comoparent SKU image, es la primera foto que un cliente ve en la página del producto. También aparece en los resultados de búsqueda y en el listado del producto.
Esta imagen debe dar al cliente una idea de cómo es realmente tu producto. Debe estar libre de distracciones y ser una imagen con fondo blanco (sRGB 255, 255, 255). Existen requisitos más específicos para la imagen principal del listado, tanto generales como dependiendo de la categoría del producto. Examinemos la lista:
Por útiles que puedan ser los primeros planos, no presentan el producto en su totalidad. Una vista completa suele seguir siendo clave para la primera impresión del cliente. La fotografía de productos para Amazon tiene este requisito: la imagen principal debe presentar el producto completo.
Este requisito se introdujo para evitar márgenes grandes en los que el producto se sitúa como un objeto pequeño en medio de un vacío blanco. El 85% se refiere a la dimensión más larga del producto, así que si consideramos un lápiz en una foto de 1000px, su longitud debería ser de al menos 850px.
Puede ser necesario un cropping and alignment adicional: el producto se coloca mejor centrado en el encuadre. En el caso de muebles y productos de suelo, será útil alinearlos con la parte inferior del encuadre para que “no cuelguen a diferentes niveles” en cada foto siguiente.
La imagen no debe contener objetos adicionales que confundan. Los objetos de apoyo que crean una impresión de estilo de vida sobre tu producto no están permitidos en la foto principal del listado. Puedes añadirlos en imágenes alternativas.
La foto principal está reservada para un packshot clásico. Amazon no aceptará textos adicionales, gráficos ni imágenes incrustadas pegadas en posproducción. Además, no se permiten dibujos o ilustraciones del producto; tiene que ser fotografía.
La imagen debe estar enfocada, iluminada profesionalmente y fotografiada o escaneada, con color realista y bordes suaves. Esto puede lograrse en un proceso profesional de fotografía de producto, que incluiría un estudio bien equipado, posproducción profesional y control de calidad.
Puedes aprender más sobre lo necesario para un packshot de buena calidad en nuestro “Complete guide to product photography”.
Las imágenes de libros, música y vídeo/DVD deben ser la portada frontal y fill 100% of the image del encuadre. No se permiten cajas jewel, pegatinas promocionales ni celofán.
Al fotografiar portadas de papel brillante en un gran primer plano, deberás tener cuidado con la iluminación y los reflejos. Nuestro artículo dedicado a la iluminación en la fotografía de productos podría ayudarte.
Para tener un listado completo, necesitarás imágenes secundarias de dos categorías. Una child SKU main image se usa cuando tu producto viene en diferentes variaciones de color. Si tus productos vienen en negro, blanco y rojo, necesitarás imágenes para ilustrar todos estos colores. Los requisitos para una child SKU main image son los mismos que para la parent SKU.
Una alternate product imagemostrará diferentes vistas del producto, sus detalles, el tejido y cualquier cosa que quieras transmitir y que pueda ayudar en las ventas. Puedes proporcionar up to 8 alternate images para cada Parent o Child SKU.
Las imágenes alternativas también deben cumplir la especificación técnica mínima, aunque aquí los requisitos ofrecen más margen:
Una foto alternativa tendrá una función de apoyo para la principal. Debe centrarse en los aspectos detallados que no se muestran por completo en la imagen principal. Por tanto, la imagen debe ser del producto que se vende o referirse a él. En Amazon no está permitido adjuntar incluso fotos de calidad de productos similares para comparación o asociaciones fotográficas libres para crear ambiente.
Todos los requisitos de visibilidad de la foto principal siguen vigentes. Mantener el enfoque, la iluminación profesional, el color realista y los bordes suaves constituirá una buena foto de producto para Amazon.
Se permiten otros productos u objetos para ayudar a demostrar el uso o la escala del producto.
Con estas imágenes de estilo de vida puedes apoyarte con elementos secundarios que subrayen las cualidades de tu producto. Piensa en colores contrastantes (o armoniosos), pistas de tamaño (una taza junto a la tetera) o adornos simples (imagina que es Navidad y una bola de cristal te recuerda que acabas de iniciar una oferta).
Our tip – supporting item arrangements
Organiza la escena de modo que el producto principal permanezca en el centro, apoyado por accesorios de distinto tamaño a la izquierda y a la derecha. Así creas un centro de atención. En fotos con un ángulo de toma más alto, piensa en aplicar una disposición triangular del producto y sus elementos de apoyo: de este modo, uno de los lados del triángulo llevará un mensaje más fuerte con el producto principal mientras los otros lo respaldan.
El producto y los accesorios deben ocupar el 85% o más del encuadre. Esto se refiere a su lado más largo en proporción al marco. No hay escapatoria a la regla de los márgenes pequeños en las imágenes alternativas del listado. Amazon quiere que la fotografía sea precisa y esté escalada uniformemente, por lo que será necesario medir la cobertura del encuadre, como se describe en la sección del listado principal.
Cabe señalar que en una imagen alternativa el producto puede ocupar más del 85% del encuadre, hasta el 100%.
Se permiten imágenes recortadas o de primer plano. Para productos complejos, como equipos electrónicos o piezas de repuesto, te interesará destacar los detalles más importantes del producto. ¿Cómo se ve este pequeño saliente, dónde está colocado la ranura o cuál es exactamente la forma del agujero?
Una serie de primeros planos precisos puede reducir el número de preguntas que recibes de los compradores y asegurar rápidamente al cliente que está viendo exactamente el producto que necesita. No dudes en acercarte a las características más importantes de tu producto en el estudio o crear recortes a partir de fotos de alta resolución en la posproducción. Eso dará frutos en Amazon.
How to choose your close-ups and crops for Amazon? – our tip
Ten en cuenta que tus primeros planos deben aportar un valor adicional al cliente. Al elegir los elementos sobre los que hacer zoom, piensa en las preguntas que podría suscitar tu artículo y fotografía las respuestas. ¿Cómo está unida esta sujeción al cuerpo? ¿De qué color es este conector y encajará con mi cable? Estas serán las posibles preguntas que te ayudarán con las ideas para las fotos.
Technical tip:
Al fotografiar primeros planos de superficies brillantes, manipula la iluminación para evitar reflejos demasiado fuertes en la superficie del producto. Muestra que este zapato o caja de cigarrillos es brillante, pero no exageres el efecto de la luz. La experiencia de estudio o la tecnología de previsualización en directo te ayudarán a decidir qué es correcto durante la sesión.
Se permiten fondos y entornos. Aquí no hacen falta imágenes con fondo blanco, ya que distintos productos pueden lucir mejor sobre distintos fondos. Imagina un costoso reloj dorado emergiendo con estilo de un fondo negro gracias a una buena iluminación en tu fotografía de bodegón. ¿O quizá un fondo color mar para tus productos de pesca? ¡Las fotos de estilo de vida venden!
Algunos productos se benefician de su entorno. Los muebles o los gadgets de decoración del hogar hablarán más al cliente cuando se presenten en una foto de estilo de vida. Esto significaría una habitación acogedora o una cocina bulliciosa que encaje bien con la impresión que el producto pretende causar.
How to arrange an environment for Amazon photography? – our tip
El entorno de tu producto de estilo de vida importará mucho. Ten en cuenta que el ambiente que creas con la fotografía de producto influirá en las emociones de los clientes. ¿Iluminación cálida y textura suave para un listado de una almohada? ¿Bordes marcados y un entorno natural salvaje para un producto de exterior? Te beneficiarás mucho al colocar conscientemente el producto en su entorno natural o al mostrar su uso en el mundo real. De este modo puedes ofrecer consejos a tu cliente y potenciar su impulso de compra.
Se permiten texto y gráficos demostrativos. Puedes dar la bienvenida a imágenes tipo infografía en tu listado y recurrir a diseñadores gráficos para lograr un mejor efecto. La decisión de guiar a tu cliente con texto adicional o dibujos alrededor de tu fotografía de producto añadirá un lado práctico a tu listado. Flechas de consejo, sellos de garantía, bocadillos de texto: todos ofrecen la posibilidad de transmitir más información sobre el producto y aumentar el interés.
Aprovechar el poder de los elementos visuales y del texto en una sola foto de producto o en una imagen de infografía requerirá algo de experiencia en diseño gráfico y una comprensión clara de lo que necesita presentarse, pero sin duda valdrá la pena el esfuerzo y enriquecerá enormemente tu listado de Amazon.
What to put as additional text and graphics in a listing? – our tip
Algunas de las especificaciones técnicas de tu producto podrían llegar a una imagen alternativa en un listado de Amazon. Piensa en dimensiones, peso o capacidad, especialmente si influyen en la elección del producto y te diferencian de la competencia. Puedes considerar observaciones de apoyo competentes con adjetivos como “useful, quick, resilient, or robust”. Seguro que puedes inventar muchos para tu listado; sin embargo, cuidado con hacerlo largo y aburrido.
Para la sección de Amazon de productos usados y reacondicionados podrás usar una foto de tamaño diferente. Se puede añadir mediante el botón “Sell yours here button”. Ayudará a tu cliente a elegir directamente desde la lista de productos sin navegar a toda la página del producto.
Esta foto será mejor si es característica del producto y ayuda a que destaque en la larga lista. Las dimensiones preferidas son 1:1, con un mínimo de 200 píxeles por lado, pero puedes llegar hasta 5:1 y 2.000 píxeles.
Our recommendation: When capturing JPEG images use a maximum quality setting on your camera (e.g. JPEG Large Fine when using a Canon camera). After processing, save with a compression ratio of 96 (the quality difference between 100 and 96 is unnoticeable while the size is much lower). For best results, avoid resaving the image multiple times in JPEG format, as each time you save it, you lose a bit of quality (JPEG is a lossy compression format).
Our recommendation: Amazon recommendation is not to apply any file compression in TIFF files. Removal of layers, which might have originated during post-processing, is also suggested before submitting.
Quick tip: Amazon applies additional compression to all image formats that are uploaded to the platform. It will be most effective, if you choose files with no or minimal compression for your listing.
Example: A00987654321.jpg or 039223356.tif. Optionally can you use MAIN variant code after an additional period, e.g. A00987654321.MAIN.jpg. This will clearly indicate that the image in question is the main product image.
Example: A00987654322.jpg or 039223357.tif. Optionally can you use MAIN variant code after an additional period, e.g. A00987654322.MAIN.jpg. This will clearly indicate that the image in question is the main product image for the given child SKU.
Variant codes can specify additional views (PT01, PT02, PT03, PT04, PT05, PT06, PT07, PT08, PT09), angle shots (TOPP, BOTT, LEFT, RGHT, FRNT, BACK) and interior shots (IN01, IN02, IN03)Example: A00987654321.PT01.jpg.
Una foto correcta para Amazon debe ser estéticamente impecable. Esto implica 5 parámetros clave:
Mantener una gran profundidad de campo en la foto será beneficioso, ya que permitirá al cliente examinar el producto en toda su profundidad. Ningún detalle quedará borroso ni oculto a la atención.
Básicamente, la fotografía de productos “indispensable” para Amazon puede abordarse de tres maneras en cuanto a tiempo, dificultad y calidad:
Sin duda, la forma más fácil de empezar con tu fotografía de productos para Amazon será tomar el control por tu cuenta y, con poca inversión, producir fotos de nivel básico. Varios fabricantes han introducido soluciones para fotografía de bodegón tomada con teléfonos móviles: carpas y cajas de luz con iluminación independiente. Sus ventajas e inconvenientes pueden resumirse así:
PROS
CONS
El uso de un teléfono móvil sin lente requerirá acercarlo físicamente al sujeto para lograr el efecto zoom, introduciendo así un cambio de perspectiva. Al mismo tiempo, las lentes externas acopladas a los teléfonos móviles, que vienen como posible remedio, pueden resultar muy incómodas de usar.You can read more about lenses for product photography in our separate article, a guide for your lens choice.
La fotografía de productos se realiza de la forma más profesional en estudios especializados. Muchos fotógrafos ofrecen servicios de fotografía de productos. Un estudio tradicional se instalará en las instalaciones del cliente o requerirá el transporte de los productos a distintas ubicaciones de estudio. El fotógrafo aportará experiencia en el manejo de la luz y del equipo y garantizará una alta calidad de las fotos de salida. Las ventajas y desventajas de la fotografía de estudio tradicional son las siguientes:
PROS
CONS
Las soluciones automatizadas para fotografía de productos tienen la capacidad de cambiar tu visión de todo el proceso de estudio y pueden construir tu ventaja competitiva en coste, calidad y consistencia de imagen. Son equipos prefabricados y listos para desplegar que integran la sesión fotográfica, la posproducción y la publicación en un proceso fluido. Cuando se implantan, los beneficios giran en torno a estos puntos:
PROS
CONS
Orbitvu Alphashot series makes for a good example of automated product photography solutions. A short clip summarizes “how this all works”.
Orbitvu - How it works? - Automated Product Photography
Conociendo los requisitos de imagen y las tres vías para crear fotografía de productos para Amazon, deberías poder elegir la que mejor se adapte al propósito que has elegido. La clave de tu elección consistirá en ajustar los factores de tiempo, calidad, dificultad y precio a las needs of your business.
Organizar la product photography on your own sin duda requerirá mucho de tu tiempo personal o te inclinará a emplear una solución de teléfono móvil y caja de luz. Habrá que dedicar mucho tiempo y coste a la posproducción para asegurarte de obtener imágenes con fondo blanco de RGB(255,255,255) y alta calidad de imagen.
Para una small business al comienzo del camino, estas limitaciones quizá no parezcan tan importantes frente a los precios asequibles y la velocidad relativamente alta del proceso. A medida que crezcas, junto con el número de productos y tomas requeridas, sin duda tendrás que afrontar los problemas de baja escalabilidad y lo más probable es que consideres el estudio fotográfico tradicional o la automatización fotográfica interna.
Un traditional photo-studio, si el proceso se externaliza por completo, te dejará con más tiempo a costa de una third-person dependency. Como no podrás operar un estudio tradicional completo sin meses de práctica cuidadosa y aprendizaje de fotografía, elegir un buen contratista será absolutamente clave.
La externalización también generará costes logísticos, ya que muchos estudios ofrecen servicios fotográficos solo en sus propias instalaciones. Para cientos y miles de fotos de productos que hay que tomar y editar, cuenta con mucho tiempo y costes elevados. Además, podrías verte limitado por la oferta de fotógrafos talentosos en tu zona o por el aumento de precios debido a la baja disponibilidad de su flujo de trabajo. La calidad tiene un coste, ya lo sabes bien.
Tanto las medium-sized and large businesses pueden recurrir a la fotografía de productos tradicional de forma plenamente consciente, buscando la mayor calidad posible, buenas relaciones laborales con el contratista y asumiendo grandes plazos para la producción fotográfica. Sin embargo, la automatización fotográfica aparece como una alternativa moderna que puede igualar los requisitos de calidad y coste.
A cambio de una single investment in an automated photo studio, obtendrás un tiempo de salida al mercado significativamente más rápido, menores costes operativos y una escalabilidad/repetibilidad precisa de la solución.
Con el growth of your business in mind, no tendrás que preocuparte por ampliar tus operaciones fotográficas. El know-how sobre cómo capturar tus propios productos permanece en tu empresa guardado en archivos de plantilla para controlar la captura de imágenes, la posproducción y la publicación. Es fácil replicar el puesto de trabajo fotográfico para multiplicar los volúmenes de producción.
Para producir fotografía de Amazon que destaque frente a tu competencia, no solo necesitas cumplir los requisitos técnicos, sino sobre todo ofrecer imágenes únicas, de calidad y atractivas de forma consistente. Las fotos profesionales son clave para generar intención de compra, aumentar conversiones y atraer clientes. Tanto si eliges externalizar a servicios de fotografía de productos de Amazon, como si optas por un estudio fotográfico interno tradicional o automatizado, sigues necesitando un buen proceso y una forma de escalar tus operaciones.
Deseo sinceramente que algún día te unas a la élite de 200,000 sellers que lograron más de $100,000 in annual sales. Y si ya estás ahí, que te abras camino hacia el mejor valor con eficiencia de costes y tiempo que te sirva durante años.
¡Mucho éxito en la autopista de Amazon!
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