Seamos sinceros: a la gente le encanta la coherencia. Se ve bien, es profesional y nos da una sensación de armonía. Esto es cierto en todos los niveles, incluso en el comercio electrónico, ya que, según el informe de Marq, las marcas que se presentan de forma consistente experimentan un aumento medio de ingresos del 10-20 %. Así de importante es la coherencia en los negocios. Entonces, ¿cuál es la forma más eficiente de obtener ese contenido coherente? Me alegra que lo hayas preguntado.
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Seamos sinceros: a la gente le encanta la coherencia. Se ve bien, es profesional y nos da una sensación de armonía. Esto es cierto en todos los niveles, incluso en el comercio electrónico, ya que, según el Marq report, las marcas que se presentan de forma consistente experimentan un aumento medio de revenue del 10-20 %. Así de importante es la coherencia en los negocios. Entonces, ¿cuál es la forma más eficiente de obtener ese contenido coherente? Me alegra que lo hayas preguntado.
En este artículo, quiero mostrarte cómo la fotografía automatizada de productos puede ser el ingrediente secreto que necesitas para crear contenido visual armonioso y, como consecuencia, aumentar las tasas de conversión.
Hoy en día no es ningún secreto que, cuando leemos algo, literalmente repasamos el texto en busca de las partes más jugosas. Lo mismo ocurre con un párrafo largo en un libro o con una descripción detallada en una página de producto.
Por eso el contenido visual se ha vuelto tan popular en los últimos años y es algo que todo cliente da por sentado. Sin mencionar que debería ser informativo, interactivo y fiel a la realidad, para que el cliente establezca las expectativas correctas sobre el producto. Pero no solo eso. También debe ser COHERENTE.
¿Por qué? Porque las marcas que se presentan de forma consistente ven un aumento medio de los ingresos del 10-20 %. Impresionante, ¿verdad? Sin mencionar que, según Forbes, el 91 % de los consumidores prefiere el contenido visual al contenido escrito. Pero basta de estadísticas. Quizá ya estés convencido de que la coherencia puede ser el santo grial de una experiencia de compra fluida y de un mensaje de marca mejorado.
Después de todo, los minoristas online que logran esa coherencia en todos sus canales construirán una identidad de marca sólida y mejorarán la experiencia del cliente gracias a contenido de alta calidad.
Una reputación de marca positiva demuestra a los clientes que tu marca tiene autoconciencia, es fiel a sí misma y sigue siendo leal a su base de clientes. Este es el factor clave que atrae al público objetivo adecuado hacia tu marca.
Tener los mismos estándares para lo visual hace que las empresas sean mucho más accesibles y reconocibles para el público objetivo. Piensa en marcas como IKEA o Apple: su mensaje es tan conocido que ni siquiera hace falta comprarles algo para saber quiénes son. Ese es el poder de la coherencia.
La coherencia de marca también implica confianza. Los clientes sienten que conocen el negocio gracias a un mensaje coherente en diferentes canales. Esta coherencia también les da una sensación de estabilidad y autenticidad.
Los clientes que interactúan con marcas en línea quieren y necesitan transiciones fluidas entre redes sociales, sitios web y otros canales. En otras palabras, todo —es decir, elementos visuales, descripciones de producto, valor de marca— debe encajar al final; no importa si lo miras desde tu portátil o tu smartphone.
Además, existe la complejidad de las redes sociales. La coherencia de marca suele ser difícil en las redes sociales, ya que cada plataforma tiene sus propios estándares y mejores prácticas, así que, aunque algo pueda funcionar perfectamente en una plataforma, no hay garantía de que tenga éxito en otras. Esa es la dura verdad.
¿La solución? Desarrollar una estrategia de contenido para distintos canales y crear una guía de estilo para que el equipo de marketing y los demás sigan las mismas directrices en cuanto a la comunicación de la marca.
Una estrategia de contenido describe los objetivos, el público objetivo y los mensajes clave para cada canal. Ayuda a los equipos de marketing a crear una hoja de ruta para sus esfuerzos de creación de contenido, garantizando que entreguen el contenido adecuado al público adecuado en el momento adecuado. Este enfoque estratégico permite a los equipos alinear su contenido con los objetivos empresariales, ya sea impulsar el conocimiento del producto, generar leads o fomentar la interacción con los clientes.
Una guía de estilo sirve como modelo para mantener la coherencia en la creación de contenido. Proporciona directrices para elementos como la voz de marca, el tono, la gramática, el vocabulario y elementos visuales como paletas de color, tipografías e imágenes. Al adherirse a la guía de estilo, los minoristas garantizan que todo el contenido, independientemente del canal o del miembro del equipo que lo cree, siga siendo coherente y esté alineado con la identidad de la marca.
La coherencia entre distintos canales, como plataformas de redes sociales, blogs, boletines por correo electrónico y contenido del sitio web, es crucial para establecer una identidad de marca cohesionada. Cuando los clientes encuentran mensajes, elementos visuales y tono de voz coherentes en estos canales, se refuerza su confianza en la marca. Al asegurarse de que el contenido refleje los valores, la personalidad y los puntos de venta únicos de la marca, los minoristas pueden cultivar una imagen de marca sólida y reconocible.
El contenido coherente mejora la lealtad a la marca al crear una sensación de familiaridad y confianza entre los clientes. Cuando los clientes se encuentran con una marca que ofrece de forma constante contenido valioso y relevante, es más probable que la perciban como fiable y creíble. Esto fomenta una conexión más profunda con la marca y anima a repetir compras y a defender la marca.
Además de construir lealtad a la marca, el contenido coherente también tiene el potencial de impulsar las ventas. Cuando los clientes interactúan de forma constante con contenido de calidad que aborda sus necesidades y preferencias, los impulsa más abajo en el embudo de ventas. Al proporcionar información valiosa, mostrar productos o servicios y ofrecer recomendaciones personalizadas, los minoristas de comercio electrónico pueden influir eficazmente en las decisiones de compra de los clientes e impulsar las conversiones.
Además, el contenido coherente refuerza el posicionamiento de la marca en el mercado. Al comunicar de manera constante los mensajes y valores clave de la marca, los minoristas pueden diferenciarse de la competencia y hacerse un hueco único en la mente de su público objetivo. Esto ayuda a crear una identidad de marca sólida y puede llevar a una mayor cuota de mercado y a una mayor fidelidad de los clientes.
En resumen, al alinear el contenido con los objetivos empresariales y mantener una voz de marca coherente, los minoristas pueden implicar eficazmente a su audiencia, influir en las decisiones de compra y establecer una ventaja competitiva en el mercado.
Otros retos de coherencia: calidad del producto
Cuando las personas finalmente toman la decisión de comprar algo a un minorista online, a menudo lo hacen después de pasar bastante tiempo investigando otras empresas que ofrecen productos similares. Ahora es habitual que los clientes tarden días o incluso semanas antes de hacer clic por fin en ese botón de "comprar" e introducir los datos de su tarjeta de crédito. ¿Sabes por qué? Porque quieren asegurarse de que su dinero valga la pena.
Por eso es crucial que las empresas de comercio electrónico garanticen que el artículo que publican o muestran en el sitio web coincida con las expectativas de los clientes cuando llega a su puerta. Las marcas deben crear las expectativas correctas sobre el producto mediante fotos, descripciones y más. Porque si un producto afirma ser de primera calidad en línea pero resulta defectuoso o decepcionante, bueno, eso es una receta para clientes descontentos. La coherencia en la calidad del producto es excelente para mantener satisfechos a los clientes y conservar una marca de buena reputación.
La fotografía automatizada de productos puede cambiar las reglas del juego para las empresas de comercio electrónico cuando se trata de mantener la coherencia del contenido. Al utilizar sistemas automatizados y tecnología diseñada específicamente para la fotografía de productos, los minoristas pueden agilizar su proceso de creación de contenido y asegurarse de que cada imagen de producto se alinee con sus estándares de marca.
Una de las principales ventajas de la fotografía automatizada de productos es la eliminación del error humano. Con la fotografía manual, siempre existe el riesgo de incoherencias en la iluminación, los ángulos y la calidad general de la imagen. Sin embargo, los sistemas automatizados ofrecen un control preciso sobre estas variables, lo que da como resultado imágenes de producto coherentes y de aspecto profesional. Esta coherencia mejora el atractivo visual general de la tienda online de la marca y crea una experiencia de navegación cohesionada para los clientes.
En Orbitvu Station, puedes crear plantillas de flujo de trabajo personalizadas. Eso significa que cada ajuste, desde la toma hasta la posproducción y la publicación, se guarda como plantilla, para que puedas repetir la misma configuración y crear contenido coherente y de calidad en poco tiempo.
Además, los sistemas automatizados de Orbitvu permiten una captura de imágenes de producto eficiente y coherente. Con funciones como motorized turntable, los productos pueden girarse y posicionarse automáticamente, garantizando ángulos y perspectivas coherentes en cada toma. Esto elimina la necesidad de ajustes manuales y reduce el riesgo de error humano.
La fotografía automatizada de productos también permite una escalabilidad eficiente. Las empresas de comercio electrónico suelen tener amplios catálogos con numerosos productos que requieren una representación visual coherente. Sin embargo, fotografiar manualmente cada artículo puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Los sistemas automatizados pueden capturar varias imágenes de producto en una fracción del tiempo, garantizando un proceso de creación de contenido rápido y eficiente. Esta escalabilidad se vuelve especialmente crucial cuando las empresas introducen nuevos productos o actualizan su inventario con frecuencia.
El software de Orbitvu incluye algoritmos avanzados para la eliminación automática del fondo. Esta función ayuda a crear imágenes de producto coherentes y limpias con fondos transparentes. Al eliminar distracciones y estandarizar el fondo de la imagen, las empresas pueden mantener un aspecto uniforme en todo su catálogo de productos.
Además, gracias a la plataforma de gestión y distribución de activos digitales de Orbitvu, Orbitvu Sun Cloud, puedes almacenar y gestionar tus imágenes de producto de forma centralizada. Esto facilita el acceso y la colaboración entre los miembros del equipo implicados en la creación de contenido, garantizando la coherencia en la selección y el uso de las imágenes.
Otro beneficio de la automatización es la posibilidad de sincronizar imágenes de producto en varios canales y plataformas. Con sistemas automatizados, las empresas pueden generar imágenes en diferentes tamaños y formatos optimizados para plataformas específicas como sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y mercados online. Esto garantiza que la representación visual de los productos siga siendo coherente en distintos puntos de contacto, ofreciendo una experiencia de marca fluida a los clientes.
Con Orbitvu, puedes publicar tu contenido directamente en tu tienda de comercio electrónico,
or easily export it for any other purpose. And what’s great is that you don’t have to spend another minute on it, as the process runs seamlessly in the background.
Y, por último, la fotografía automatizada de productos permite a las empresas mantener la coherencia en el estilo y la composición de las imágenes. Al utilizar ajustes y plantillas predefinidos, los minoristas pueden garantizar que todas las imágenes de producto sigan un formato visual coherente. Esto incluye factores como el fondo, la colocación del producto, los ángulos y los niveles de zoom. Un estilo de imagen coherente mejora la estética general de la marca y refuerza la identidad y la profesionalidad del negocio.
Por ejemplo, gracias a Ghost Image feature, puedes utilizar productos fotografiados previamente como superposiciones en tu vista en vivo y colocar tu producto exactamente de la misma manera. ¡Así logras coherencia y ni siquiera tienes que pensarlo! ¿Y qué pasa con las fotos con modelos? Bueno, aquí tenemos un láser de posición, un espejo virtual y señales visuales y sonoras que ayudan a todo el equipo a conseguir tomas coherentes durante toda la sesión de fotos.
¿Y sabes qué garantizan estas y muchas otras funciones? Exacto, coherencia.
Sin duda, los minoristas hoy en día tienen un camino difícil cuando se trata de deleitar a los clientes. Con innumerables formas de potenciar la experiencia de comercio, es fácil sentirse abrumado.
Pero aquí está la cuestión: si inviertes en mejorar la experiencia del cliente sin fijar la coherencia, podrías estar tirando el dinero y el tiempo por la ventana. Sin embargo, si priorizas la coherencia y realmente te comprometes con ella, no solo generarás lealtad en los clientes, sino que también te posicionarás para surcar la ola de las futuras demandas de los clientes como profesionales. Así que recuerda, amigos: ¡la coherencia es la clave para ganarse a los clientes y mantenerse a la vanguardia!
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