Cómo ser visible en línea, cuáles son los tipos de contenido visual y cómo crear una fotografía y un video de producto excelentes y consistentes.
Tabla de contenidos
Esto es una conmoción para todos. Largas colas de personas haciendo fila para los artículos de primera necesidad, picos estadísticos al alza de infectados y fallecidos, junto con un confinamiento global de la economía hasta nuevo aviso.
Ahora que vivir estos tiempos distópicos se está convirtiendo, por el momento, en la norma, la siguiente cuestión sería: ¿cómo mantener a flote tu negocio?
Aunque las empresas más grandes tienen suficientes reservas de efectivo para superar tiempos difíciles, esto no se aplica a las pymes, que por lo general no tienen la solidez financiera para mantenerse a flote durante unas pocas semanas como máximo.
¿No te suena eso a apocalipsis económico? Literalmente de la noche a la mañana mucha gente decidió deshacerse de todo lo que tenía obsoleto solo para recuperar algo de dinero…
Y este es el momento en que comienza el juego.
Mientras corres en pánico por tu casa y piensas cómo proveer a tu familia de todo, quizá este sea el momento de adaptarte, quizá de profundizar en tus talentos/aficiones con la idea de monetizarlos.
Recuerdo haber visto un programa de GaryVee yendo de una venta de garaje a otra buscando cosas baratas que nadie quería. Por ejemplo, pegatinas viejas, cómics, muñecas, tazas, etc.
Quizá te preguntes, ¿qué tiene todo esto que ver conmigo? Bueno, solo muestra cómo una figura pública, orador, tutor o mentor de repente se encuentra deambulando por la zona buscando cosas inútiles.
Te sorprenderá la cantidad de dinero que después ganó en eBay y Etsy vendiendo esas cosas.
¿Conclusión? ¡La basura de uno es el tesoro de otro!
Como consejo útil, te animaría a coger tu peculiar smartphone y revisar tu lista de contactos. Creo que tienes cientos o miles de contactos de viejos amigos a los que no has llamado en un tiempo. Llámalos y comprueba cómo están afrontando los momentos difíciles.
El lado egoísta de tu llamada es el siguiente: a veces la gente habla y comparte sus sueños, ideas o lo que sea que hayan perdido… y eso podría ser una pista para tu negocio… Así que, dos pájaros de un tiro, ¿no?
¿El mundo no va a ser el mismo? ¿Por qué, te preguntarás? – Porque una crisis como esta no trata solo de dinero, se trata sobre todo de cambiar patrones de comportamiento, hábitos, etc., y el dinero solo vendrá después.
Mientras lees este artículo hay otras personas ahí fuera buscando una oportunidad para monetizar.
Una querida amiga mía, profesora de piano, cuya escuela cerró hace tres semanas, ha relanzado su academia de música en línea. Con gastos fijos cero, ha capitalizado la situación actual con un flujo constante de ingresos.
Otro ejemplo: tengo un amigo que es peluquero. Y sin embargo, como era de esperar, también cerró su negocio. Cada vez que miro Facebook lo veo publicando viejas comedias rusas y otras cosas graciosas como “cortes de pelo caseros” solo para animar a la gente que está atrapada en casa. ¡Pero espera! Cuando miro su lista de amigos parece que la mayoría son sus clientes. Así que publicar memes sobre malos cortes de pelo no solo consiste en hacerlos reír, sino en un recordatorio constante de su relación. Es como susurrarle al oído a alguien: “¿recuerdas lo genial que era visitar mi salón?”
Estos dos ejemplos de negocios gravemente afectados por la situación actual representan dos enfoques diferentes: adaptarse y seguir a tu cliente o mantener un perfil bajo e invertir tu tiempo en las relaciones. Estoy bastante seguro de que ambos son los ganadores.
A veces, cuando navegamos por las redes sociales u otros sitios web, simplemente “consumimos” el contenido en pantalla sin pensarlo dos veces. ¿Quién consideraría realmente (aparte de los especialistas) que crear contenido requiere planificación, preparación y trabajo? Como consumidores de contenido, a menudo lo damos por sentado: “es lo que hay” y seguimos adelante.
Los ejemplos que he mencionado arriba, incluso el primero de GaryVee recorriendo ventas de garaje en NJ, antes de que los veas, todos están planificados, filmados/fotografiados y preparados para un “consumo fácil” en línea.
Lo mismo con mis amigos. Una profesora de piano: publica a diario en Instagram solo sus manos tocando Chopin o Bach… Un peluquero: te muestra lo mal que podrías llegar a verte y solo espera que vayas cuando reabran los negocios. Lo que tienen en común – la creación de contenido.
No importa lo que hagas, una vez que sales de tu zona de confort hacia la selva de internet tendrás que seguir las reglas. Es como la gravedad: ¡no puedes negarla ni vencerla! Una vez que estás ahí, estás dentro por completo y tu enfoque principal debe desplazarse a la calidad del contenido, manteniendo en el fondo de tu cabeza la idea principal y el objetivo principal.
Apuesto a que te toparás con el “¡Quiero hacer fotos o video, pero no tengo herramientas profesionales!”. Bueno, déjame recordarte que Apple empezó en un garaje y que en aquellos días Jobs y Wozniak no tenían smartphones, banda ancha, etc. Comparado con ellos estás en una situación tan privilegiada que sería totalmente incorrecto no aprovecharla.
¿Qué puede necesitar la gente? ¿Mascarillas? ¿Desinfectantes? – Eso es demasiado obvio y sí, si tienes una máquina de coser – ¿por qué no? En esta etapa de las pandemias a nadie le importan los certificados, etc… y si quieres ganar unos pocos dólares/libras o lo que sea rupias por el lado – adelante.
Otra idea: vende tu tiempo. ¿Hablas algún idioma extranjero? – Intenta encontrar sitios web en línea que ofrezcan clases privadas y promocionate.
Otra más: ¿te apasionan los perros? ¿Por qué no grabas una historia de tu cachorro bien educado y de cómo lo has conseguido? Compártelo con el mundo, conecta con la gente y quizá ganes algo de ingresos extra y también encuentres nuevas oportunidades de negocio…
Imagina que alguien te pregunta: “Oh… he visto el video de tu cachorro… tan lindo… ¿cómo lo hiciste?” – Siempre puedes responder: “sí, tenía algo de tiempo porque mi taller estuvo cerrado durante un tiempo, así que si tienes problemas con tu coche que quieres arreglar, este es mi número”.
¡Así de simple! Solo haz lo mejor que puedas y habla con la gente, porque en general las personas se sienten mucho mejor si se les da la oportunidad de hacer algo bueno.
Creo que llevas un teléfono móvil contigo… y sí, trabajar con la cámara es estresante, pero tienes mucho tiempo para aprenderlo y acostumbrarte. Solo ve y visita Udemy – un recurso en línea de más de 100.000 (sí, cien mil) cursos en línea y la mayoría durante las pandemias tienen grandes descuentos. Quizá allí también encuentres nuevas inspiraciones e ideas.
Hagas lo que hagas, la creación de contenido sigue siendo algo en lo que debes pensar dos veces antes de que acabe convertido en un meme en línea.
Todo lo que necesitas es crear un entorno para tus productos o servicios… y no tengas miedo de mostrar un poco de ti mismo, porque la gente no compra solo a quienes empujan el producto… compran a quienes tienen al menos una pizca de apego emocional.
Por ejemplo: si tuvieras una carnicería, ¡no te estoy pidiendo que muestres fotos de animales sacrificados! En su lugar, mientras tu tienda esté cerrada, ve a tu patio trasero, enciende el fuego de tu parrilla BBQ… y toma algunas fotos de una hamburguesa ahumada. Pon la descripción – “si echas de menos la vida normal – llámame y te llevaremos hamburguesas frescas hasta la puerta de tu casa”.
Podría seguir con innumerables ejemplos de cómo puedes devolverle la vida a tu negocio completamente tradicional “offline” incluso sin salir de la comodidad de tu hogar.
Echemos un vistazo más de cerca a los tipos de contenido. Entre muchos de ellos, dos siguen siendo básicos y puedes obtener lo mejor de dos mundos: contenido de estilo de vida (tu BBQ) y packshots.
Dependiendo de la naturaleza de tu negocio, uno de esos tipos prevalecerá. Si te dedicas a zapatos, bolsos, accesorios, la mayor parte de tu contenido serán packshots. Si eres carnicero, bueno, la creación de tomas de estilo de vida es el tema que vale la pena explorar.
Según el volumen de productos, la eficiencia del tiempo cobra más importancia. Hace muchos años dirigía mi propio negocio en línea vendiendo piezas de computadora. Cada día pasaba una hora revisando imágenes y volviéndolas a tomar, ya que las proporcionadas solían ser malas. Personalmente revisé más de 7000 imágenes y cada semana llegaban unas 20-30 nuevas. Era 2008, justo antes de la crisis global. En ese momento se me ocurrió la idea de introducir alguna automatización, sin embargo no pude encontrar la solución adecuada.
Hoy en día el acceso a la variedad de servicios en línea, soluciones, etc. es ilimitado.
Cuando estaba a punto de empezar mi negocio en 2005, la pregunta obvia era dónde encontrar una plataforma transaccional que pudiera usar para mis necesidades. ¿Magento? ¿Prestashop? ¿Opencart? Me llevó más de un mes solo investigar y encontrar algo adecuado. Mi elección fue x-cart, que adapté, traduje y desplegué… yo solo.
Mirándolo desde la perspectiva de 2020 fue una locura heroica y hoy jamás volvería a hacer eso.
Los motores de E-commerce han avanzado enormemente desde entonces y actualmente, por solo una fracción de lo que gasté, puedes tener un sitio transaccional decente. Lo único que necesitas hacer es “alimentar al monstruo del contenido”.
Primero, la mala noticia. Una vez que tu tienda online esté lista y funcionando (o incluso puede ser tu canal de YouTube, blog o cualquier otra cosa que elijas) aún no has terminado con la creación de contenido.
Mostrar el producto en toda su gloria es solo un pequeño paso hacia el éxito. Lo siguiente en tu lista de tareas es “cómo hacer que la gente sepa que estoy aquí”. En tiempos como estos, cuando casi todo el mundo está llevando su negocio al entorno online, incluso el espacio virtual se está llenando.
¿Recuerdas a mis amigos? ¿La profesora de piano y el peluquero? Saben cómo alimentar a sus monstruos cada día simplemente publicando una o dos veces. Eso les muestra a los clientes potenciales que eres serio, constante y que probablemente tengas algo que están buscando.
Buenas noticias: te prometo que, después de una semana de publicación constante en redes sociales, compartiendo tu contenido con amigos, colegas y vecinos, podrás construir una pequeña audiencia consciente de tu existencia … y de tu marca. Recuérdales constantemente que estás ahí para ellos y lo que haces: estás resolviendo algunos de sus problemas. Así funciona el negocio: tú me ayudas a resolver mis problemas… y yo te ayudo a resolver algunos de los tuyos. El negocio, de hecho, no es otra cosa que resolver los problemas de otros.
Uno de los problemas de la creación de contenido es su consistencia. ¿Cómo diablos crearías 3000 fotos de zapatos con un teléfono? ¿Cómo hacer que se vean atractivas en línea si nunca has tenido una cámara en tus manos? Hay dos maneras de hacer feliz al monstruo del contenido: puedes externalizar la fotografía o empezar a hacerla tú mismo.
La elección es totalmente tuya, pero ten la seguridad de que te cubrimos las espaldas en esto. En este punto quiero invitarte al siguiente episodio, que muestra cómo la automatización en fotografía puede ayudarte a mantener a flote tu negocio.
Gracias por estar con nosotros hoy y hasta la próxima.
Mientras buscas ideas, por favor revisa los siguientes recursos que podrían ser útiles:
Buena suerte y mantente a salvo.
Witold Jermolowicz
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